Diritto di recesso

Lei può esercitare il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando (i) ha ricevuto il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto o locazione di più Prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo Prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve comunicare al Venditore GemGas S.r.l., con sede legale in Milano, Via Benigno Crespi 19, Edificio MAC4, inviando una dichiarazione esplicita tramite l’indirizzo e-mail, della sua decisione di recedere utilizzando il modulo tipo di recesso allegato e seguire le istruzioni di cui alla mail di conferma recesso. Il Prodotto nella sua confezione originale dovrà essere imballato e spedito a Gemgas Srl, via Cav. Virginio Tedeschi 1, 10036 Settimo Torinese (TO).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la richiesta tramite il form prima della scadenza del periodo di recesso.
Se Lei recede le saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando il Venditore riceve la Sua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a Suo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Lei scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i Prodotti, se precedente.

Se ha ricevuto il Prodotto, è pregato di restituirlo al Venditore senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei Prodotti saranno a Suo carico.

Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.

Link a modulo per diritto di recesso

Reso per difetto o non conformità

Qualora tu abbia ricevuto un Prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@gmystore.com. per richiedere il tuo Codice di autorizzazione al reso inviando la richiesta di reso completa ed allegando una prova fotografica.
Il Servizio Clienti ti invierà una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso del Prodotto acquistato.

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